Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι έχω ολοκληρώσει σωστά την παραγγελία μου;

Αφού κάνετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης εντός μίας ώρας. Εάν δεν το λάβετε, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Επιπλέον, για να επιβεβαιώσετε ότι η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία, η σελίδα «Σας ευχαριστούμε για την παραγγελία σας» θα πρέπει να εμφανιστεί μετά το βήμα πληρωμής (βήμα 3).

Πόσο θα μου κοστίσει η αποστολή;

Ελλάδα

Η αποστολή στην Ελλάδα κοστίζει 10,00€ και γίνεται με ACS COURIER.

Για παραγγελίες σε Δυσπρόσιτες περιοχές, τα έξοδα αποστολής κοστίζουν +2 €, τα οποία προστίθενται μετά από τηλεφωνική επιβεβαίωση!

Για παραγγελίες με αντικαταβολή , κόστος αποστολής 10,00 € + 1,20 € !

Για παραγγελίες άνω των 70 € ΔΕΝ υπάρχει επιπλέον χρέωση! (Δωρεάν μεταφορά)

Χώρες της ΕΕ

Για αποστολές στο εξωτερικό, οι χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με το βάρος. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθείτε μέσω email ή τηλεφωνικά για τη χρέωση.

Είναι ασφαλές να κάνω την παραγγελία μου online;

Ναι, είναι απολύτως ασφαλές να κάνετε μια παραγγελία και να πληρώσετε ηλεκτρονικά.
Τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται με ασφάλεια μέσω του συστήματός μας.

Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα στον ιστότοπο;

Ναι, τα δεδομένα μεταφέρονται σε κρυπτογραφημένη μορφή SSL. Μόνο συναλλαγές Ces (Secure E-Commerce) γίνονται δεκτές για πληρωμή με Visa και Mastercard. Το σύστημα θα επικοινωνήσει με την εκδότρια τράπεζα, ώστε ο αγοραστής να εγκρίνει την πληρωμή. Όταν η τράπεζα επιβεβαιώσει τη γνησιότητα, θα διεκπεραιωθεί η χρέωση στην κάρτα. Διαφορετικά, η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου, τι πρέπει να κάνω;

Μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας εύκολα και απλά. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό μου…», εισάγετε το email με το οποίο δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο κατάστημά μας και κάντε κλικ στο «Ανάκτηση». Μέσα στα επόμενα λεπτά θα σας στείλουμε οδηγίες για τη δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης.

Πόσες μέρες χρειάζονται για να παραδοθεί μια παραγγελία;

Η διαδικασία παράδοσης μπορεί να διαρκέσει έως και 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα εκτέλεσης. Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9.00 π.μ. έως τις 18.00 μ.μ. για Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα και σε όλη την Κρήτη (νομούς Ηρακλείου, Χανίων, Λασιθίου και Ρεθύμνου). Για την υπόλοιπη Ελλάδα ισχύουν οι χρόνοι παράδοσης της αντίστοιχης Μεταφορικής Εταιρείας

Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

Με αντικαταβολή
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας
Πληρωμή στο φυσικό κατάστημα